心灵捕手

7月5日下午，电子科大成都学院阶梯教室，我们自己组织的震后疏压心理讲座顺利举行。来自IACMSP组织的美国灾后心理危机干预专家徐老师、华西心理卫生中心的廖老师、西安交大附一院的高老师、阳光心理的张老师等等，为五十多位来自华西心理咨询班的同学、成都龙魂爱心志愿队的同学、华南师范大学的志愿者等，进行了专业的心理学授课。成都日报和成都晚报都进行了报道，非常感谢GT公司的ZZ同学的支持，感谢所有的老师和同学顶着烈日大老远跑来上课。感谢徐老师自费从美国赶来支援灾区。希望将来还有机会跟大家交流，同时欢迎更多的志愿者加入我们，共同为抗震救灾献爱心。

近日，带了满胸的爱心又去了灾区，同时带去的，还有全球各地汇集过来的捐款，我们本来希望代表捐款人在灾区选建几所学校，可是一看那些新建学校的规划款项，有点怕怕。真的，据我所知，我们以前在四川建一所希望小学，启动资金只需20万，最终的捐赠额也不过600万左右，建筑质量还是经得起这次大地震的考验了的。这次，灾区的ZF决策者们好像一下子都开了窍，决不再修"经不起地震考验的危房"了，一下子把抗震标准提高到了八级。放眼望去，好像全四川也没几座楼有如此高的标准。我倒不是反对八级，我只是觉得，按川人的老话说"饭要一口一口的吃，路要一步一步的走"，目前国家对教学用房的建筑标准已经比普通民房要高一些了，只要整个施工建设完全按照规范，符合国家标准，基本都能够抗大震。事实情况也正是如此，地震只是检验出了一大堆的腐败工程、豆腐渣工程而已，凡是做足了标准的，都没倒。我听了某些市领导的言论："现在把房子全拆了，将来就没责任；现在为了节约不拆，将来出了事追究起责任来，谁都跑不掉。"在这样的指导思想下，在中国基层GC的好大喜功下，能订出1500-2000元/平方米的造价也就不足为奇了，我看了报价，最低的小学校590万，一般的中学1700万，高一点的2200万，最高的有4400万的，我问了建筑方面的同学，这应该是高档豪华酒店的建设费用了（不含装修），另外，每所学校还有300-500万不等的"环境投资资金？"我不太明白，估计是铺草皮种树用的。

我去了学校现场，有些教学楼并没有被专家定为危房，但也列入了拆楼计划。确实有些浪费的嫌疑。

再次申明，我不是反对高标准，我只是反对腐败和不合理。

新华网也有报道，只是言辞比较温婉。

明天小W同学带领一帮法国捐赠者去广元直接见灾民，他们也不相信ZF了，祝她们一路顺利！

还是明天，心理中心的五周年庆，我约了一大帮同学聚聚。讨论专业问题。

今天在联系美国的心理危机专家来讲课，希望七月份有机会和她一起做治疗。

祝所有灾区的同胞们好！

送上歌曲。

  天使——心系5.12地震

孩子你是不是累了，有人牵你的手吗
　　
你的书包， 还是依然在你的身旁
　　
在你小小的身体的背后，那是你的朋友
　　
你说你不会害怕，你们会手拉着手

我多想让你留下来 看这世界多温柔
　　
在我忍住哭泣 最后摸你的手
　　
阳光多温柔，你却再不能感受
　　
你说再见了，妈妈
　　
再见了，朋友

孩子你不要哭了 天使很温柔
　　
它会带你一直飞 飞到世界的尽头
　　
那个世界充满鲜花 阳光 和自由
　　
那个世界再没有冰冷 黑夜和颤抖

孩子如果你累了 我会牵你的手
　　
虽然我不能够 陪你远走
　　
我会记得你的样子 纯真的孩子
　　
你会变成一个天使 守护在天空

静波同志对灾后学生干预的案例，我比较同意日本专家的看法，现阶段还是不要用绘画疗法较好，最重要的是平等的倾听和陪伴就好。见仁见智，欢迎同学们发表不同意见。

[512大地震]日本地震心理救援专家：现阶段不宜采用绘画疗法

5月28日晚上7点，日本芦屋生活心理学研究所所长、曾任阪神大地震心理志愿总指挥的高桥哲教授应邀来到环球科学杂志社，对环球科学、家庭医药心理援助队的60多名志愿者进行培训。

培训开始，高桥教授的经历让志愿者颇感意外：他自己也曾是地震的受害者。1995年1月17日清晨5：45，突如其来的日本阪神大地震让6500多人在睡梦中失去生命，30多万人流离失所，而受灾最严重的兵库县，正是高桥教授的家乡。灾难发生后，他临危受命，担任"阪神大地震现场心理支援对策总指挥"，带领心理援助队为受伤同胞作心理辅导。在后来的日本新泻地震、印尼海啸等大灾难中，他同样赶赴灾区，向灾民提供心理援助。十几年来，高桥教授在一次次救灾过程中，积累了丰富的灾后心理援助经验。

交流中，他提醒志愿者注意，尽管"5·12汶川大地震"已过去半个多月，但很多灾民还处于心理创伤反应的阶段，在一两个月后发展成心理应激障碍。因此当前应该针对心理创伤反应进行援助，即让灾民产生安全感、安心感。

如何才能让他们感到安全？高桥教授指出，心理援助者的鼓励和帮助非常重要，要让他们觉得"地震不会再次发生"。周围人的理解也有助于缓解灾民的心理反应，志愿者要用言语暗示，"你的反应很正常，无论是谁遇到地震，都会产生你这样的反应。"对于受伤儿童来说，朋友、父母、教师的陪伴是很关键的因素，因此，如果志愿者能与儿童建立起朋友关系，就有利于恢复他们的心理状态。

他再三强调，目前还不适合采用绘画疗法对经历了汶川大地震的儿童进行心理辅导。因为目前距地震发生不到一个月，现在就让孩子绘画当时的情景，恐怖画面会在他们脑海里反复出现，导致二次心理创伤。实际上，在阪神大地震后不久，高桥教授也采用过绘画疗法，却得到了相反效果。在绘画过程中，很多儿童突然大哭，情绪激动，他们对此束手无策。这并不是说绘画疗法不好，而是时机把握不当。正确做法是，当孩子的生活安定后，再让他们回忆地震时场景，才有助于释放内心恐惧情绪——而这往往需要一两年的时间。他希望，在此次心理援助的过程中，中国志愿者一定要吸取他们的教训。

高桥教授还指出，虽然引导灾民以适当的语言和行动发泄自己的压力也很重要，但并不是说发泄出来，压力就消失了。在提供心理援助时，志愿者首先要创造容易发泄的环境，让灾民身心放松，一定不要勉强进行引导；当灾民说出心中的痛苦时，志愿者应该对他们的不幸表示认同和接受。

最后，高桥教授告诫志愿者，由于很多人都没有经历过大灾难，看到灾民的身体创伤，听到他们描述的灾后情景时，可能会对自身心理产生影响。他建议志愿者不要太过劳累，要注意自我调节和放松，并经常鼓励自己，以避免产生心理问题。

6月5日，中心的咨询师们有个聚会，我也想好好跟大家交流交流，借鉴学习，探讨哪些做法更好，哪些问题值得我们注意的。就不写文章了，转几篇文章，因为被感动了。

  现实世界是只秃鹫（转）

 入川，是因为不安。

在一个余震如摇篮轻摆的城市安睡，是可耻的。这就是我最初的念头，于是入川，于是看到疮痍满目，看到流离失所，看到遍野哀鸿。对大多数生者，踏上灾难之地是一次救赎之旅，拯救的是他人，获救的是自己。约翰·堂恩的话，已被引用至泛滥。

生者从一己之隅的心灵孤岛逃离，去曳住别人的缺失，弥补自身的断离。

大概这就是责任吧，你失去的，就是我失去的，你痛哭的，就是我痛哭的，你身上的预制板，也压在我身上。责任的另一种解释：就是分你的痛感给我，所以"责任"之前的动词是：承担。

在茂县，一位年轻的心理学硕士颓然而坐，他对记者说，我觉得我他妈就是一个赶场子的……

他属于一个团队，心理干预救助团队。年轻的心理学家跟着他的队伍跑遍了受灾的村镇，接触了无数失去亲人的人。他说，我觉得我像一只蜻蜓，我做的就是点水的活儿，我从来没触及他们的内心。他摇摇头，又摇摇头，说：可，我不是来送温暖的，一群心理医生，却弄得每个人都像是送水送粮的——我不是轻贱那些工作，我是说这不是我职责所在。

那些日子，还接触了一些志愿者，他们兴奋得像结伴的驴友，他们疲劳得像拉了几天磨的驴。志愿者们把过剩的精力倾注在这一大片废墟上。他们也哭，为失怙的孩子，为失子的老人；他们也笑，干活的间隙他们还会在废墟前摆出各种POSE合影，灾民远远看着，宽厚地笑；他们也忧伤，晚上他们挤在帐篷里一起沉默，为别人流着自己的泪。

另一个庞大的群体里有我。我和我的同事们在废墟里穿梭，在扭结的楼体前按下快门，在灾民安置点里打扰疲惫不堪的幸存者。有个记者兄弟哭着说，这一次，我感觉不出这个职业的神圣了，我觉得我太残忍，一次一次地揭开他们疮疤上的痂，看着他们流血，可我却要把这些鲜血变成文字，让它们流淌在报纸上……我无话可说，也许我自己还需要安慰，来到这里的人，都在坚强中脆弱着，又在脆弱中坚强着。

我缄默，看着他哭，我甚至都不能开口跟他说一句废话：没办法，这就是你的职业……

另一个记者兄弟崴了脚，右脚的脚踝肿胀发亮。5月13日的傍晚，他走进北川，在尸堆里寻找着下脚的缝隙，腋下、腿间、头颅与头颅之间的空隙，他不想踩着地下的人，因为他不知道人死后还有没有痛觉。然后他摔倒了，他踩在一块石头上，崴了脚，他躺在冰冷的尸堆上。他不得不按着、压着、踩着同类的遗体站起来，然后离开。

我不想踩着他们，真的。他说，一遍遍地说。

我信，我说，然后拍了拍他的肩膀。

多年以前，一个叫凯文·卡特的摄影师在灾难深重的苏丹荒原按下了快门，一个皮包骨的黑人女孩艰难爬行，她的身后，一只食腐的秃鹫窥伺它的午餐。拍完照片，卡特赶走了秃鹫，女孩渐行渐远，爬向灾民救助所。卡特箕踞而坐，倚靠在树下痛哭。

普利策奖颁给了这帧《饥饿的苏丹》，之后，全世界同声质问：为什么不救救那个孩子？

几个月后，凯文·卡特自杀。摄影师的女儿对前来采访的记者说：父亲就是那个无力前行的孩子，而整个现实世界就是一只秃鹫。说这话那年，她十六岁。

在北川，在汶川，在青川，我抬起头，望着鹰鹫盘旋在天际。我赶不走他们，我们都是无力前行的孩子。

三天后，那位被内心折磨得痛苦不堪的心理学硕士给我的朋友打来了电话，他说：在绵竹，一个父亲领着他的女儿来找我，一个十二三岁的女孩。她父亲把我拉到一边跟我说，女儿的母亲死了，被埋在滑坡的山体下，同被埋在碎石堆里的，还有女儿的十几个同学。女儿的母亲，是老师。他告诉我，5月12日之后，女儿就不再说话……我走上前，看着女孩，女孩的目光没有躲闪，但也没有和我对视，而是望着某处虚无。我伸出手，把那个小小的身子揽进怀里，紧紧抱住，一分钟、五分钟、十分钟、二十分钟——她哭了，哇哇地哭，她的胳膊抬起来，抱住了我，哭。很久很久。

年轻的心理学硕士说：我终于干了点人事，我让一个孩子哭出来了。

[512大地震]世界上最缓慢的微笑（转）

毕淑敏

受邀到一家医院去看望四川大地震被救出的孩子，他们都已被截肢，生理和心理上都需要援助。

我说，要去看孩子们，该带些什么礼物呢？

邀请方说，他们什么都不缺，快被各式各样的慰问物品埋起来了。您只要带上问候和心理帮助就成了。

这后两样东西当然是要带的，可是，我还是坚持认为一定要带上礼物。马上就要过六一了，这是孩子们盼了很久的节日，我没法空着手，去见孩子们。

只是，什么礼物好呢？

思谋着。原本想带上鲜花。一转念，现在天这么热，鲜花是很容易枯萎的。身心受伤的孩子们，眼睁睁地看着五彩缤纷的花瓣凋零，心里不好受，也许会引起连绵的凄楚。人并不因为年幼，就不知伤感，我一定要小心。再说，来自山南海北纷繁盛开的花束，花粉混杂，容易引起过敏，于孩子们的康复不利。

鲜花被否。

食物和营养品呢？想起那句"物品埋人"的话，估计其中的主角必是形形色色的补品，我就不要床上架屋了。

先生见我发愁，出主意说，要不，你送上几本自己的书吧，签了名留给他们作纪念。

我说，你以为你是谁啊？我已经打过电话询问，其中有个孩子才5 岁，还没上学，这不是强人所难么！大些的孩子虽然上中学了，可手臂被截，一时半会儿的，哪里学的会只用一手翻书？仅剩的一只手上还有伤，这不是引得人家劳累么！毁眼睛。馊主意。

先生说，这也送不得，那也送不得，你到底怎么办？

我说，若是咱们现在变小，不断地小下去，直到变成一个小小孩童，你最希望干什么呢？

先生说，当然是可着劲玩了。只可惜，他们没法玩了。

我反驳，谁说躺在床上就不能玩？现在，我想出来主意了，咱们买玩具！

于是，我和先生跑遍了北京的商场。我们的孩子早已成人，这些年来，我们再没有瞄过一眼玩具市场，如今像两个老顽童，在玩具柜台拥来挤去，指手画脚地让人家拿了这个拿那个，挑拣不停。

太大的玩具，病房里耍起来，医生会埋怨的。太复杂的玩具，失去了手脚的孩子恐怕摆弄不了，便心生沮丧。太需用力量的玩具，他们羸弱的身体难以承受。太没个性的玩具，又怕孩子们了无兴趣……唉，难啊。

我们快马加鞭地把自己修炼成了玩具专家。功夫不负苦心人啊，沙里淘金，终于找到了一款又安全又有趣又个性化又有丰富变化的玩具。

它们是绒布做成的动物。摸上去，有一种绵软的绒毛感，亲近安稳。想这些孩子，曾在如山的砖瓦水泥砸压下苦等待援，一定怕极了冰冷坚硬。这种反其道而行之的茸茸质感，该是他们的喜欢。记得我以前看过一则动物实验，说是人们给失去母亲的小猴子两个代用妈妈，一个是塑料做的，一个是棉花做的。其余的部分都一样，都有奶瓶可以喂养小猴子。结果是小猴子们天天围在棉花妈妈周围，不理睬硬邦邦的塑料养母。

玩偶的背后有一道拉锁，打开之后有一电池箱和电路板。好在这些机关通常是看不到的，都藏在玩偶们憨态可掬的肚子里。这组"设备"的功劳就是让毛绒玩具有了会说话的本领。

你只要轻轻按一下玩偶们的左手，就可以开始录音了，时间大约1 分钟，说得快些可录下三四句话。然后就是滴滴的警报声，录音终止。录好音后，你捏捏玩偶的右手，机关被触发，玩偶就把刚才录下的声音复播出来，好像一只忠实的鹦鹉。

简言之，这是一个微型的录音装置，可以录下短暂留言，在必要的时候重复播放出来。

这玩具让我们老两口如获至宝。我忙不迭地说，要这一个，再要那一个，对了，还要那边的一个……

售货员是个爱说话的姑娘，她说，您这是给孙子买啊？

我和先生相视一笑，说，是啊。快过六一了。

售货员说，您好福气啊，孙子好多啊。

我说，是啊是啊。买少了，分不过来，会打架喽。

回到家来，我对先生说，一会儿我在房间里自说自话，你不要大惊小怪。

我关上房门，对着一个个玩偶，配置录音。直到这时，我才发现自己有个致命疏忽——我不知道这几位地震截肢孩童的名字。想打电话去问，一看表，时间已经很晚了，负责联系的同志很可能已经休息了。

于是我决定先录下一般的问候，例如："北川中学的小朋友，你好！北京欢迎你。祝你六一儿童节快乐开心！"

如果明天我没有时间问孩子们的具体名姓再重新录制，就只有这样播出。我要做好两手准备。

我抱着玩偶们，不断地录，不断地听。刚开始没经验，话说得太多了，满腔关切还没倾诉完，滴滴声就毫不留情地掐断了我的问候语，只有重来。不料下一次矫枉过正，又说得太短了，时间上留有空白，显得热情不够。一番周折之后，时间上大致没毛病了，我又悲哀地发觉自己的声音太老迈了，完全不具备少年们喜爱的欢愉和活泼。

我决定改换风格，尽量把发音卡通化，走欢蹦乱跳的青春路线。不多时先生破门而入，惊愕地问：毕淑敏，你没什么不舒服吧？

我被吓了一跳，恼火道，不是跟你打过招呼了吗？听到某种异常动静不要大惊小怪。

先生说，可这也太令人惊奇了。我认识你几十年了，从来没听过你用这种语调说过话。

我不理他，专心干自己的活儿。半夜三更之时，总算把配音这事完工了。

5 月28日，我早早赶到了医院，真不错，大家还没来。我还能有一点时间完成预定计划。我把孩子们的名字写在手上，以防自己一紧张说错了。躲到医院的会议室里，把玩偶从精心买的礼品袋里取出来，再次一一为它们录音。

对着黑白相间的大熊猫玩偶，我说："XXX小朋友！你好！我也是从四川来的，从此咱们是好朋友！六一节快乐！"

 "XXX"，是这个截肢小朋友的名字。

我觉得呼唤一个人的名字，有一种特别重要的意义。那是在执拗地提醒一个存在，强烈地标明一种独立。象征一种至高无上的尊严，表达一份如火如荼的期望。既使是对于一个非常幼小的孩子来说，名字也意味着这个世界上独属于他的精神意识。在咱们古老的传统里，受了惊的孩子，是要被父母反复呼唤名字，来找回魂灵。

这一刻，我最遗憾自己嘴太笨，不会说四川话。若是小朋友听到乡音，一定倍感亲近。

当我走进病房，第一眼看到这些孩子们的时候，尽管我当过8年军医，是总计20年医龄的大夫，尽管我对即将到来的残酷，已经做了最大可能的思想准备，尽管我不停地对自己说，毕淑敏，你不可以哭，为了孩子们的福祉，你必须要保持镇定安之若素。他们需要从我们成年人身上看到力量，看到希望，所有的惊慌失措都不可饶恕……可我还是错愕得肝肠寸断！我只有拼命调动起全部的精神，维持最基本的平静。

有一瞬间，我觉得躺在病床上的不是真实的孩子，是一些白绸折叠起的布娃娃。因为只有在摔碎的布娃娃身上，我们才曾看到这样的断壁残垣。

可他们静静地凝视着我们，那轻轻的呼吸，证明着生命的顽强存在。

这是被苦难之咽凶残嚼碎的天使，又被仁爱之手拼缀起来的残缺的羽毛。

那黑若点漆的眸子，曾见识过最暗无天日的深渊。

那宣纸般柔弱的身躯，曾背负过天崩地裂的塌陷。

那已永远离去的肢体，曾忍受过锥心刺骨的碾磨。

那跳动着的小小心脏，还要粘合多少次才能修复完好如初？

……

当我把录音玩偶拿给他们的时候，他们的眼睛闪过光芒。我托起他们的小手，让他们揿动机关，那手指细弱得像一截断筷。当他们听到从玩偶肚子里发出响亮声音时，他们的嘴唇微微地上翘了。当玩偶说出他们的名字时，孩子们无比惊奇地睁大了眼睛。当玩偶说出祝福的话语时，孩子们终于静静悄无声息地微笑了。

近在咫尺。这是我一生所看到的最为缓慢的笑容，无比脆弱，像一个帝企鹅的蛋在冰天雪地经过长久的孵化，终于探出小小的额头。然而这微笑有如此强韧，一经绽放，它就动人心魄的灿烂起来，携带着抵挡不住的芬芳。

我匆匆走出了病房，因为我再也控制不了滚滚而下的泪水。不是因为他们的悲惨，而是因为他们的坚强。

负责对孩子们进行心理治疗的协和医学院杨霞研究员说，孩子们正在不断地康复中。她讲到：其中一个小姑娘说，马上就要到六一儿童节了，我们少年儿童要……

话说到这里，小姑娘突然改口了，说：我们残疾少年儿童要……

这是多么感人至深的改口啊！

从5 月12日14时28分他们被埋入废墟，黑暗中的煎熬，肉体的断裂，目睹同学在眼前死去，饥寒交迫，截肢，感染，创伤，高烧，颠簸……这无尽的苦难，铺成了一条怎样尸横遍野血肉模糊的路啊！小姑娘却用没有腿脚的下肢走过来了，留下一串串透明的小小脚印。她完成了从震惊、恐惧、否认、愤怒、孤独、抑郁到"接受现实"的阶段，她走得多么快啊，像一缕旷野中的清风，其速度是我们成年人都追赶不上的。

她还会有很多反复，很多磨难，但是，她的微笑告诉我们，这一切都会一寸寸翻过去，直到新的篇章翩然展开。

原谅我只能提供我在医院给孩子们的留言簿上写一句话的图片。我不能让那些孩子的影像出现，为了保护他们的隐私。

我就要出发到四川去。到绵阳去。6月1日，在北川中学有一场演讲。

先生说，绵阳是一座危城。余震。堰塞湖。如果发生了溃堤，你是第一批还是第二批撤离呢？

我说，你不用担心。我想和你说的只有一句话，万一发生了什么事，比如我死了（本来我想用"牺牲"这样庄严的字眼，又一想，一介草民，没那么高尚，还是老老实实地说"死"吧。简单明暸。），不管死相多么惨，这可不是我的责任，我也管不了那么多了。就算成了警匪电影中常说的那句"让你死的很难看"，我也是鞭长莫及无能为力了。我要告诉你的就是——请你坚信我在最后时分一定很安详，因为这是我愿意做的事。因为我已尽力。

去了很多重灾区的医院和灾民聚集点，发现了一些需要我们志愿者注意的地方。所以我写下了"我们不缺乏热情，但缺乏专业"的日志。有些志愿者说"我非常理解你的感受"，看起来是想拉近距离，其实会让对方很不舒服，因为这种地震的感受，我们是不可能完全理解的，这么说会让人产生不信任感；还有些志愿者，抱着病床上的幸存者放声痛哭，而且哭得比人家还要激动，这样很不好，会大大影响对方的情绪。

还有，最近的余震让所有人都很紧张，加之现在信息渠道又多，非常容易以讹传讹，这种群体心理恐慌很容易扩散，会大大的影响我们正常的工作和生活。这个时候的四川，很多人会有群体心理应激反应，比如反复惊恐、情绪低落、过度警觉、彻夜失眠、缺乏耐心、容易激怒等等。我的很多同学，随时随地都在问我"是不是又在晃？"我对群体性心理应激反应的建议是：一是要相信科学，而不要相信自己的感觉，心理学上的"知觉"通常被定义为是人脑对直接作用于感觉器官的刺激的整体反映，是个体对客观事物和身体状况的整体反映，经过人自己解读后的"知觉"往往是不准确的。最简单的办法就是放一杯水在桌上，相信水，而不要相信自己的感觉。二是要注意放松，紧张的身体和紧张的情绪更容易产生心理应激反应。可以听听轻松的音乐，运用松弛疗法和想象疗法，和幸存的孩子们做些集体游戏，多让他们在轻松、愉快的环境里，会比较有利于消除群体心理影响。

再提几点建议吧，转一篇文章给广大来地震灾区的志愿者朋友们，祝大家平安。

从心理学的角度，写给大家共同思考的话，共勉。
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1、旁观者与当事人的角度不同。
中国有句古话：枪打出头鸟。从事任何稍微超出正规的事情，人们首先怀疑的是，你的动机。从心理学原理上来讲，这是非常好理解的。当事人更多地受到环境的影响，更多的用环境来解释自己的行为的原因；而旁观者则更多地受到了当事人的稳定品质的影响，更多地用个人品质来
解释当事人的行为。（具体论述，可以参考阳志平的文章：为什么当事人与旁观者的观点总是不同？）
你能奢望一位来自网上的陌生人了解你的稳定品质吗？即使是你身边的亲朋好友，都不一定了解你的稳定品质。既然如此，人们怀疑你的动机，让他们去怀疑吧。彪悍地做自己想做的事情好了，让自己做的事情，去替你说话；而不要将力气花在与人性的黑暗面较劲上。
2、信任仅仅是个概率函数。
在心理学家看来，信任仅仅是个概率函数而已。信任会受到大量的条件的制约，包括你对事情的风险投入的认知、你所掌握的信息量的多少、你的人格特点等等。正 如阳志平在接受采访时所谈及的一样，心理学家将信任分成两种，一种是对事的信任，因为你做了某些事，从而信任你，这是很多人都很容易达到的信任程度；另一 种则是对人的信任，无论这人做什么事情，自己都信任他，这往往是一个很难达到的境界。请我们一定记住，并不是所有加入志愿者的人，就是好人、就是你应该信 任的人。在日常人际交往，同样也包括参与志愿者活动，我们一定要注意区分，对事的信任与对人的信任。
骗子常用的一个技巧是，利用社会心理学上的"登门槛效应"，首先向你提出一个小小的要求，在你答应之后——实际上，你答应了骗子的过程，就是你在与他建立 对事情的信任——你已经开始相信他所请求的这件小事，他再向你提出一个更高的要求。此时，从信任角度理解，他实际上是在试图将你对事的信任转换为对他这个 人的信任，识别能力差、社会经验弱的人往往就上当了。我们不能因为担忧他这个人的人品，而完全不支持；也不能因为将对一件小事情的信任放大到对他整个人的 信任上。
目前不少网络公益项目都较着眼于活动的推动成效，因而带有一些诸如"只要参加了XXX活动，你就是好人"之类的主观色彩。这种试图建立在情感上的取向是危 险的，因为假如项目一旦出现问题，参与者或外间的负面情绪都很容易影响到整个项目的信任程度。有一种很流行的公益宣传口号往往是"有爱心的人，立即加入某 某组织吧，参与某某活动吧！"，难道参加这个组织或者活动的人都是有爱心的人吗？难道不参加这些活动的人，就没有爱心了吗？制度与规则的约束远比人际层面 的信任的约束更重要。
3、改变自己比改变别人容易。
人们总是习惯控制别人与外界世界。当他们失去这种控制感，往往会感到无助甚至死亡。心理学家曾经做过一个非常残酷的实验。研究者送给当地养老院的老人们每 人一盆室内植物。其中，一半老人被告知，这盆植物的照料和浇水施肥由他们控制；另一半老人则被告知，工作人员会负责照顾植物。6个月过后，前一组老人，只 有15%的人去世；后一组则高达30%的人去世。
这种与生俱来的天性，使得无论再宽容的志愿者，在参与志愿活动的时候，总是习惯性地去控制环境、事务，获取各种各样的控制权，甚至包括对别人的控制权。
然而，需要特别提醒的是，一方面，我们要理解人类的这种天性，在信任的前提之下，听从组织分配，将一些事情放手地授权给别人去做，满足人类的控制欲；另一 方面，更需要提醒的是，我们与其花费大量的力气去改变别人，不如首先改变自己。为了控制别人、为了影响别人、为了改变别人，我们可能需要花费10 倍的力气，而改变自己，从一些触手可及的小事情做起，比如，给灾区小朋友写一封信，会更容易。
4、你并不是英雄。
参加灾后心理支持工作的心理学家再三地观察到，灾后个人或群体的应激反应形成了一种相对可预测的类型。这种类型出现在从灾难的爆发开始到之后的18 至36个月的期间，可以用四个相异的阶段来描述。这四个阶段分别被称之为英雄主义阶段、蜜月阶段、幻灭阶段和再稳阶段。在英雄主义阶段，个人和团体不遗余力地进行抢救、救助、提供庇护、紧急维修和清理等工作。这种增强的生理兴奋和行为活动通常持续几个小时到几天不等。
也许，你刚刚从这种英雄主义阶段中醒过来，面临蜜月阶段与幻灭阶段的挑战；也许，你即将进入这种英雄主义的阶段，但是，我需要特别提醒你的是，你并不是英雄。
英雄是历史的产物；英雄是政治的产物；英雄是媒体的产物，然而，英雄不是心理学的产物。在心理学看来，人人都有人性美好、积极的一面，同样，也有黑暗、消 极的一面。作为平凡如你我，我们并不需要英雄，我们需要的是，将自己人性美好、积极的一面展现出来，同时，正视自己消极的一面，就足以成为自己的英雄。作 为华老师心理学志愿者，你也许阅读了大量媒体报道，你也许正在，或者即将奔赴前线。那种激昂的情绪、举国同殇的浩大场面不断地在你心中回荡，你，试图或者 正在成为英雄。
但是，请记住，你始终是你自己。时代、政治、媒体，赋予你的责任，当与你的自我、内心深处的追求相冲突时，请慢慢地停下急匆匆向前的脚步，多想想，那是我真正想要的吗？与成为历史、政治、媒体的英雄相比较，更重要的是，做好你自己！
5、理解他人的利益诉求。
在今天这样一个重商主义与成王败寇的时代，人类的一切活动，都离不开两个字：利益。作为理想主义者的你，或许会对救助中的官僚主义不满；或许会对部分媒体与明星的作秀不满；或许，你会对救灾活动中，商业利益的侵入不满，但是，请理解他人的利益诉求。
重要的不是，别人持什么样的动机与什么样的价值观。心理学发展到今天，对人的智力、性格的评估已经达到了一个较高的水准，基本可以作为标准化商品投入商业 使用。然而，作为一名心理测评领域的长期从业者，我可以告诉大家，目前在人的动机与价值观方面的测量进展并不是特别大。虽然人的动机与价值观方面的测量， 也会有不少测量工具，与能力、性格领域的丰富与准确远远不是一个概念。
既然连心理学家都很难去评估人的动机与价值观，我们又怎能说自己能很好地理解对方的动机与价值观呢。在参与各类志愿者活动或者公益活动的时候，请记住，你 与作秀的媒体不一样，你是在奉献自己，他们却还要靠这个生存；你与负责具体抗灾的政府领导不一样，你只是作为一名编外体系的人员，他们却要处理大量的公文 以及负责整体规划、庞大的体系与各类原因造成的积弊；你与参与救灾活动的各类建筑公司、地产公司也不一样，任何事情都是有成本的，难道你能奢望地产老板去 充当政府的角色，将自己的所有资源无偿提供给灾区吗？
请理解他人的利益诉求，重要的并不是，大家的动机与价值观。而是，大家采取的行动是否能真正地使灾民受益。当灾民受益了，即使这个过程中有些浪费、有些作 秀、有些腐败，那是我们志愿者能改变的吗？我们只能，尽自己的最大努力，保证自己经手的环节，尽可能地减少浪费、减少作秀、减少腐败，最终保证灾民受益最 大。其他的问题，交给历史、交给政治、交给该操心的人去解决吧！
6、快乐的参与。
2008年5月15日，我写下了华老师灾后心理支持项目的核心价值观——
致力于提高灾民以及志愿者自身的幸福感。通过心理学原理的活动、游戏、工具、印刷品，提高灾民的幸福感。同样的，志愿者在参与活动的同时，提升幸福感。华老师始终致力于灾后心理支持。我们希望，一切努力指向一个终极关键词：幸福感。
这个核心价值观实际上指向两重含义。其一，我们要致力于提高灾民的幸福感，这往往是大家非常好理解的，也是当前媒体上广泛宣传的心理重建工作的落脚地、评估体系所在。
但是，被媒体所忽略的是，我们还要提倡，志愿者快乐地参与，要致力于提升志愿者的幸福感。从心理学上原理来讲，铺天盖地的地震消息、大量来自一线的视频， 会让我们产生一种极强的身临其境的感觉。这个时候，我们会产生一种心理学上所言的"共情"的反应。我们会认为，那些失去家园的灾区人们就是自己的亲人。但 是请你注意，你始终是你自己。你自己的家庭始终是你自己的家庭。随着媒体的慢慢平静，那时，你还兴趣与热情去长期支持灾后人们吗？我表示怀疑。过分的共 情，甚至会影响你自己的正常生活，你会为灾区人民而感到内疚、感到消费的罪恶感。在这样的时刻，请注意你的自我边界。
灾后心理支持工作是一个非常长期、艰巨的工作，我不希望华老师项目，以一份苦大仇深的样子，出现在大家面前。我们就是平凡人，我们就是要做长期的。太难以 实行的工作，肯定是不可能长期坚持下来的。今天，你还能满怀热情的给灾区小朋友写一封信，第二封信、第三封信、第四封信呢？
所以，在这里，我希望需要大量的志愿者参与的活动，同样要指向一个关键词：幸福感。志愿者并不是公益组织或者有关部门呼之即来、招之即去的小白鼠，我们，快快乐乐地参加、快快乐乐地奉献，才是能够长期坚持灾后心理支持工作的根基！

12点一过，就到了闹闹同学的生日。天下的闹闹有很多，但是写《闹闹女巫店》的那个闹闹有且只有一个。而且，没有迹象表明在未来十五个世纪里会有类似人物出现的可能。在3509年以后情况可能有些变化，原因是人类终将移居银河系以外的行星。彼时星空图需要重画，我就有了超越她的可能。

作为闹闹同学的舅舅，在她生日到来之际，我有义务有必要以长者的身份出来说上几句。请大家松手，不要拉拽我的衣服。我的衣服很贵的，浑身上下一水的 动批A货【注1】。我现在很理解大家的心情，因为有相当数量的网友是《闹闹女巫店》的忠实读者，现在突然出现一个自称是偶像舅舅的人，的确在情感上很难接 受。偶像的舅舅，简称"偶舅"，也就是"我舅"，所以，请各位平身，都是自己人，不必拘礼。

关于成为闹舅这件事，说起来比一匹布还长。导播，请切一下画面：

孩子们，很久很久以前的一天，那还是在豆瓣注册用户超过100万的罪恶下午。我在传说中的饭否以每分钟一次的速度刷屏，现场播报豆瓣100万用户倒 计时。当100万终于到来的时候，我抢到了一张截屏图，并且第一时间在我的Blog上做了播报。闹闹同学当时正在豆瓣主持《豆瓣百万大见证---豆子总会 发芽联欢晚会》，在宣读全世界各地豆友发来的贺信贺电时，记住了我的名字。随后，她专程写来一封感谢信说：就你丫喜欢抢风头！我谦虚地回答说：我不抢风 头，网站怎么拿风投？

如此这般，我们在华山论剑的路上认识了。2008年的小风飕飕地吹着，我们满怀理想，走在中国网络事业从回龙观到北五环的大路上。然而，我们都没有 意识到一件事：对方和自己一样，觉得自己注定是华山论剑的唯一胜出者。这种认识的盲区导致了后来漫长的比拼过程，"舅舅"这一称号就是这样的砍杀中获得 的。

有天下午，在MSN上发生了这么一段对话：
我：闹同学，以后不要再炫你的包包了。
闹闹：我就要炫。
我：闹同学，以后不要老去香港血拼了。
闹闹：我就要！
我：我是为你好，以后也不要再搞星座这种封建迷信了。
闹闹：我就我就我就！
我：外甥女，嘴真甜。
【系统提示】你的联系人目前处于脱机状态，您可以使用离线方式发送信息，您的联系人下次登录时可以接收到您所发送的信息。
我：外甥女？
闹闹【脱机】：去死！

就这样，我成为了闹闹的舅舅。在网上，管我叫和大叔的，一般是来自《槽边往事》；而管我叫舅舅的，大多来自《闹闹的女巫店》。管我叫傻逼的，不是来 自中华网就是新语丝。所以，我在Blog里投放的广告很好读者精准定位。"和大叔"的读者一般能看到IT类的广告，"舅舅"的读者一般能看到娱乐、消费方 面的广告，而"傻逼"的读者总能看到智障恢复类的医院广告。各尽所能，按缺分配。

值此闹闹大小姐生日之际，请允许我做为舅舅代表社会各界人士发表一点生日祝词：

我谨代表英国星相学会对闹闹的生日表示祝贺。自托勒密创立星相学以来，还从来没有如此深入而广泛地传播至远东的中国腹地，光荣属于伟大的双子，闹闹 你不是一个人！自从天文学和星象学分离之后，星象学一度被认为是迷信。然而，正是因为闹闹这样的会员的存在，星象学成为了一种安抚人心，提醒灾患的心灵抚 慰，使人们对伟大的宇宙再次充满敬畏之心。闹闹以自己的成就，解释了康德那句"人类最可宝贵的：一是天上灿烂的星空，二是人内心深处的道德律令"的终极含 义。值此生日之际，学会特此向她颁发科威特国家博物馆收藏的奈斯图鲁(Nastulus)灵魂之息星盘【注2】，以表达生日的祝贺和真诚的敬意。

我谨代表世界箱包制造商联合会对闹闹的生日表示祝贺。在这个一切变动不安的世界上，没有永恒，没有确定，只有人世无尽的误解和伤害。而唯一可以完全 信任，并且可以从中获得安全感的东西，就是物质。在批评物质化生活之前，更应该批评的是人心的冷漠与诡诈，对于浮华和粗俗的追捧。闹闹以个人的努力，对世 界箱包产业做出了卓越的贡献。她购买包包的速度令人惊叹，她对包包的审美能力让人绝望。我们可以说，她把拥有变成了人生体验，她可以穿透皮革而感悟到遥远 的非洲之夏，触摸到工艺大师的灵魂。为此，本会联署决定，授予"闹闹2007年包神"的称号。一个人一生买一千个包并不难，难的是像闹闹那样，每款包都买 全色系。

我谨代表全球手机制造商联盟对闹闹的生日表示祝贺。在过去的三年里，闹闹以每5周丢失一部手机的速度迅速消费新手机，成为了我们无法忽视的VIP用 户。感谢主，感谢闹闹的健忘和慷慨，她的个人努力对全球手机消费贡献了不止一个百分点。面对闹闹这样的用户，我们不能不感动，不能不感佩，不能不希望所有 用户都和她一样，把整个世界当成丢手机游戏的赛场。一部手机被一个主人用到完全残破是非人道的，每一个饭馆，每一辆出租车，都应该成为手机新生活的开始。 一个人的一生中，如果没有换过100部手机，他的人生可以说是悲惨的。闹闹的出现，让我们看到了希望，看到了人道的光辉甚至能照耀在手机上。给手机丢失的 机会，就是给你自己机会！值此生日之际，我们特意赶制了一台全球独一无二的手机给闹闹。不过，为了响应闹闹的消费模式，这台手机在运送到中国的路途中丢失 了。

最后，我谨代表我个人，祝闹闹外甥女生日快乐及所有非生日快乐！

【致谢词】以上文字要特别感谢闹闹，感谢她在本文撰写过程中的巨大帮助，没有她我根本无法完成此文。她的耐心，她的鼓励，她的指导，让我看到了80一代的可贵。在写作过程中她从不曾抱怨、催促、威胁、恐吓过我，而且，帮我写完了全文。

注释：
【注1】 动批A货：北京时尚界术语，意为北京动物园对面服装批发市场A货。
【注2】 奈斯图鲁(Nastulus)灵魂之息星盘，奈斯图鲁制作于公元927～928年间，是世界上最古老的星盘。

19日那天，天府广场有十万名市民聚集在一起默哀，朋友约我一起去，我因为有救灾任务在身而没去，今天因为给外地单位做片子，要把近百张图片汇集到一个小片子里播放，真的是，止不住的泪流啊。太伤心了，一次次的被感动。天府广场万人高呼“中国加油！四川雄起！”我为自己是个川人而骄傲而自豪，我相信，经过这一次巨大的天灾，我们会站得更直、行得更正、活得更积极更向上更乐观！祝福四川，祝福成都，祝福所有人！同学倡议在车后贴上字条：感谢 ——所有关心帮助四川灾区的人！我们想感恩。天府广场上降下去的是国旗，明天升起来的就是希望！

【同学传来的】

请把一个最简单的方法转告你身边的人: 当悲伤来袭，请放声大哭，不要默默流泪，不要压抑，如此巨大的悲伤需要很多次的宣泄。而当心理专家或咨询师无法到你身边时，这将是最简单有效的一个方法。

为了更好地帮助地震灾难的受害者，你应该怎样应对。

确保获得：休息，饮食，支持，表达；

改变上述危险因素；

巩固和完善自身的社会支持系统：与家人和朋友保持联系；

同事间相互侪支持，适时地将你的感觉和救灾的经验与同事讨论和分享（如果可能，每天找一个时间救援人员一起分享自己的情绪）；

找到放松和娱乐自己的方法，安排好充分的休息和娱乐；

定时定量的饮食，不管是不是有胃口；

避免不必要的伤害（如果可能尽量不去其他灾难的现场现场）。

注意休息（不要总和受害者或幸存者在一起，每天必须有救援者们单独在一起的时间）。

找到表达自己的方法 :考虑如何更好地谈出你遇到的情况、你做的工作及工作中的遇到的困难报告；

与你的同伴相互鼓励、，打气，相互肯定，绝不要相互指责；

允许自己有一些负面的情绪，并表达和疏泄出来；

在需要时，及时提出需要帮助。

墙上的字是：学海泛舟。让我心酸

教学楼已成瓦砾，完全的瓦砾，这是什么建筑质量？

学前班的教室

我自信、我出色；我拼搏、我成功

处理挖出来的遗体

搜救

街边的汽车

这时候真的全是真情

牌子上的字：都江堰市新建小学学前一班

学生们的艺术墙

我们最需要的也是这个：博爱、自强

教学楼前

新建小学门口贴着的寻人告示

救援

危房